Hantering av sociala medier för företag som saknar tid

Sociala medier för företag: problemet är sällan viljan

De flesta företagare vet att de borde synas mer. Problemet är att sociala medier aldrig blir det viktigaste just i dag. Kunderna går före, offerten går före, och kontot står still i tre veckor. Sedan kommer ett inlägg i all hast, utan bild som passar och utan tanke på vem det ska nå.

Resultatet blir ett flöde som ser övergivet ut för den som faktiskt letar upp er. Och en obesvarad fråga i kommentarerna säger mer om ert bemötande än tio fina inlägg.

Hur bra ser ut

Bra hantering av sociala medier är inte att publicera så mycket som möjligt. Det är att:

• publicera i en jämn takt som ni orkar hålla över tid
• ha innehåll som visar vad ni faktiskt gör, för de kunder ni faktiskt vill ha
• svara snabbt och vänligt, så att frågor blir samtal och samtal blir affärer
• veta vilka inlägg som leder vidare till er webbplats eller en förfrågan, och göra mer av dem

Så arbetar vi med hantering av sociala medier

Vi jobbar i samma cykel som med allt annat vi gör: bygga, mäta, lära, förbättra. Konkret ser det ut så här:

1. Genomgång. Vi går igenom era konton, er målgrupp och vad ni vill uppnå. Vilka kanaler används redan, vad har fungerat, och var finns era kunder egentligen?
2. Strategi och kanalval. Hellre två kanaler som sköts väl än fem som står stilla. Ett B2B-företag hör ofta hemma på LinkedIn, en butik eller restaurang oftare på Instagram, Facebook eller TikTok.
3. Innehållsplan. En månadsplan med teman, format och datum som ni godkänner i förväg. Inga överraskningar i ert eget flöde.
4. Produktion. Vi skapar grafik, skriver texterna och klipper korta videor, gärna utifrån bilder och klipp ni tar i vardagen.
5. Publicering och community. Inläggen går ut enligt schemat. Vi bevakar kommentarer och meddelanden och svarar, eller lämnar över till er när frågan kräver någon från verksamheten.
6. Rapport och justering. Varje månad får ni en kort rapport: vad som nådde fram, vad som ledde vidare och vad vi ändrar nästa månad.

Content för sociala medier som bygger på er verksamhet

Det mesta som fungerar i sociala medier är enkelt: en fråga som kunder ofta ställer, en bild bakom kulisserna, en kort film som visar hur något går till. Det kräver inte en stor produktion, men det kräver att någon ser till att det blir gjort.

Ett exempel från vårt eget arbete: till ett partiarbete i Trollhättan tog vi fram en serie korta filmer som svarade på verkliga frågor från väljare, som komplement till webbplatsen jenniemoderat.se. Samma princip gäller för ett företag. Utgå från vad folk faktiskt undrar, svara kort, och länka vidare dit svaret kan fördjupas.

Vad påverkar kostnad och tidsplan?

Vi publicerar inga standardpriser, eftersom upplägget skiljer sig mycket mellan ett företag med en kanal och ett med fyra. Det här är det som driver omfattningen:

Faktor	Mindre omfattning	Större omfattning
Antal kanaler	En kanal	Flera kanaler med olika format
Publiceringstakt	Några inlägg i månaden	Flera inlägg i veckan
Produktion	Grafik och text utifrån ert material	Egen filmproduktion och redigering
Community-hantering	Ni svarar själva	Vi bevakar och svarar löpande
Språk	Ett språk	Flera språk, till exempel svenska och engelska

Tidsmässigt handlar starten om ett par veckor. Effekten kommer med kontinuiteten, och därför är det här en månadstjänst snarare än ett projekt.

Efter starten: varje månad blir lite bättre

Det mesta av värdet ligger i uppföljningen. Varje månad tittar vi på vilka inlägg som fick räckvidd, vilka som fick folk att klicka vidare och vilka som bara försvann i flödet. Nästa månads plan bygger på det, inte på gissningar.

När trafiken kommer till er webbplats mäter vi den utan cookies och utan personuppgifter, så att ni ser vad sociala medier ger utan att behöva en cookiebanner. Behöver ni också annonser, längre filmer eller innehåll för webben hänger det ihop med vår digitala marknadsföring.

Social media-byrå, frilansare eller egen anställd?

Det finns inget svar som passar alla. Här är en ärlig jämförelse:

• Egen anställd ger mest närhet till verksamheten, men är den dyraste lösningen och sårbar vid semester eller sjukdom.
• Frilansare kan vara bra och prisvärda, men ofta står ni ensamma med webbplats, annonser och mätning.
• En social media-byrå som Almano ger er ett team som även bygger och sköter er webbplats, så att inläggen leder någonstans som fungerar. Vår utveckling görs av vårt eget team i Vietnam, vilket håller priset lägre än hos en typisk svensk byrå, medan kontakten sker på svenska.

Oavsett val äger ni kontona och allt innehåll. Ingen inlåsning, och ni kan säga upp när ni vill. Vill ni se hur det hänger ihop med resten av det vi gör finns allt samlat under våra tjänster, och om ni funderar på hur man väljer partner kan vår guide om att välja webbyrå hjälpa.

Behöver ni sociala medier-hjälp?

Berätta vilka kanaler ni har i dag och vad ni vill att de ska ge, så föreslår vi ett upplägg som passar er takt. Vill ni börja med att se hur er webbplats står sig, testa den kostnadsfria analysen på startsidan.

Boka ett kostnadsfritt samtal